Esta é uma loja teste. Qualquer pedido feito nesta loja não será atendido ou entregue.

Seja bem-vindo(a)!

Política do Site

Caro cliente, aqui você encontrará informações importantes sobre os seus direitos e obrigações, assim como limitações e exclusões que podem lhe ser úteis.

Por favor, leia todas as informações com atenção.

1. Pedido

1.1. O pedido de compra somente será aceito por meio da página oficial www.choosetech.com.br, mediante a emissão de uma Confirmação do Pedido, enviada através do e-mail de cadastro mencionado pelo cliente.

1.2. O cliente deve verificar a Confirmação do Pedido e informar a Choose Tech Store | Suprimentos & Acessórios de Informática  imediatamente sobre qualquer eventual erro para averiguações.

2. Oferta, preço e condições de pagamento

2.1. As ofertas somente serão válidas quando disponibilizadas por escrito no site da Choose Tech Store | Suprimentos & Acessórios de Informática durante o prazo indicado ou, caso não seja mencionado o prazo, enquanto detivermos a mercadoria disponível em estoque.

2.2. O preço do produto, prazos e condições de pagamento são estabelecidos no ato da contratação.

2.3. A liberação do pedido para remessa de postagem está condicionada a confirmação de pagamento pela instituição financeira.

2.4. A Choose Tech Store | Suprimentos & Acessórios de Informática se reserva no direito de requerer prévia autorização das administradoras de cartão de crédito ou para a compensação dos boletos bancários, não se responsabilizando por eventuais fraudes ocorridas.

3. Entrega

3.1. A Choose Tech Store | Suprimentos & Acessórios de Informática não garante a entrega nos casos de insucessos provocados por: cliente ausente, dados cadastrais incorretos, recusa pelo cliente ou funcionários de endereços residenciais e comerciais, mudança de endereço, endereços comerciais fechados, área de risco e desastres naturais (força maior). A entrega será realizada dentro do prazo e no local indicado na Confirmação do Pedido.

3.2. O cliente será responsável pelas perdas e danos causados pela recusa injustificada da entrega, assim considerada aquela não prevista na legislação aplicável.

3.3. O cliente poderá solicitar, no momento da formalização do pedido, o envio da mercadoria por meio dos Correios ou Transportadora, recordando que cada localidade detém de um prazo específico para entrega.

3.3.1. Algumas mercadorias em razão da dimensão e do peso estão sujeitas a alteração da forma de postagem (por exemplo: TVs, Instrumentos Musicais, etc.).

3.4. Em caso de grandes eventos promocionais como Black Friday e Cyber Monday, os prazos de entrega poderão sofrer alterações devido à grande demanda de postagens.

4. Trocas e Devoluções

4.4.1. Toda solicitação de troca ou devolução deve ser comunicada a Central de Atendimento do Choose Tech Store | Suprimentos & Acessórios de Informática para as instruções detalhadas sobre o processo de devolução. Serviço de Atendimento ao Cliente (Sac Online), pelo telefone 11 3042-4003 ou E-mail: atendimento@choosetech.com.br.

4.1.1. Direito de Arrependimento

4.1.1.1. A solicitação de Direito Arrependimento, para troca ou devolução do valor pago, deverá ser feito em até 07 (sete) dias corridos após a data de recebimento da compra, nos moldes do artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, através da Central de Atendimento ao Cliente, Chat Online, pelo telefone (11) 3042-4003 ou atendimento@choosetech.com.br ou Clique Aqui.

4.1.1.2. Para desistir de sua compra por arrependimento, os produtos deverão ser devolvidos em sua embalagem original, com todos os selos/lacres intactos, sem apresentar qualquer indício de manuseio ou uso, acompanhados da nota fiscal.

4.1.1.3. A empresa Choose Tech Store | Suprimentos & Acessórios de Informática por não realizar vendas de itens recondicionados, detalha as categorias de produtos que devem ser devolvidos de forma inviolada:

4.1.1.3.1. Vídeo Games, CDs, DVDs, Software ou qualquer outro modelo de produto que permita a reprodução ou cópia, ou ainda produtos que acompanham chaves de ativação.

4.1.1.3.2. Produtos considerados acessórios, como Película, Capa, Fone de ouvido, Cabos, Headset, Carregador, Cartão de memória, ou seja, itens que são conectados, aplicados em outros produtos ou ainda sujeitos ao contato físico do consumidor.

4.1.1.3.3. Hardware: componentes físicos que, devem ser verificados com brevidade todas as características técnicas antes de se proceder quaisquer instalações ou manuseio do produto e, ainda, a verificação da combinação que seja adequada ao uso que fará do produto.

4.1.1.3.4. Produtos de Informática e Eletroeletrônicos: modelos, tamanhos, conectividade são passiveis de verificações antes mesmo da abertura e, alguns destes produtos, quando conectados realiza-se transmissão e processamento de informações.

4.1.1.3.5. Eletrodomésticos: todos os dados, são amplamente detalhados no site Choose Tech Store | Suprimentos & Acessórios de Informática, com o intuito de objetivar a aquisição de itens que propiciam comodidade, lazer e auxiliam nas tarefas domésticas.

4.1.1.3.6. Telefonia, Smartphones e Celulares: a capacidade, detalhamentos técnicos, não são necessário ante a abertura, remoção das películas protetoras, carga da bateria, instalação de aplicativos.

4.1.1.4. A análise da solicitação de Direito de Arrependimento será realizada pela Choose Tech Store | Suprimentos & Acessórios de Informática e informada ao e-mail de cadastro do Cliente em até 07 (sete) dias úteis, contados da data de recebimento do produto em seu Centro de Distribuição.

4.1.1.5. Para evitar devolução de produtos pelo motivo de incompatibilidade entre componentes físicos (hardware), sistemas operacionais ou outros softwares, como a escolha do produto adequado aos propósitos é de responsabilidade do Cliente. As informações técnicas refletem as especificações disponibilizadas na página do produto e pelos fabricantes as quais servem para auxiliar na decisão de sua compra.

4.1.1.6. A Choose Tech Store | Suprimentos & Acessórios de Informática isenta-se da obrigação de atender às solicitações de troca ou devolução de qualquer produto devolvido sem que a Central de Atendimento seja comunicada, ou sem protocolo registrado pelo consumidor de direito de arrependimento ou ainda, fora do prazo ou com ausência de itens/acessórios que o acompanham.

4.1.1.7. Caso os requisitos supramencionados não sejam preenchidos, a Choose Tech Store | Suprimentos & Acessórios de Informática não estará obrigado a aceitar o cancelamento de compra. Nesse caso, o produto objeto da compra será devolvido ao endereço de entrega do Cliente, acompanhado de um termo sobre o constatado, sem a restituição de valores, e todo o processo de devolução será cancelado.

4.1.2). Avarias

4.1.2.1. O Cliente deverá ficar atento no ato da entrega, recusando imediatamente o pedido cuja a embalagem estiver violada ou avariada no transporte.

4.1.2.2. Na impossibilidade de recusa deverá ser realizado o contato no prazo máximo de 48 horas. Não sendo aceitas as solicitações de avarias fora do prazo.

4.1.2.3. A troca por outro produto igual ao descrito na nota fiscal, será efetivada somente após o recebimento e análise das condições do produto devolvido. Constatada qualquer divergência como ausência de avaria, indícios de mau uso ou ausência de manual/acessórios, a Choose Tech Store | Suprimentos & Acessórios de Informática se reserva no direito de não realizar a troca e reenviar o produto ao cliente sem prévia autorização.

4.1.3. Produto em desacordo com o pedido

4.1.3.1. Caso detecte no ato da entrega que o produto encomendado e o produto adquirido são diferentes, deverá recusar de imediato a entrega. Ao aceitar a encomenda sem observar a descrição da Nota Fiscal, o prazo para entrar em contato com nosso SAC será de 48 horas. Solicitações fora deste prazo não serão aceitas, pois será considerado aceito pelo cliente.

4.1.3.2. Constatado ausência de divergência entre o produto adquirido e o produto entregue, indícios de mau uso ou ausência de manual/acessórios, a Choose Tech Store | Suprimentos & Acessórios de Informática se reserva no direito de não realizar a troca e reenviar o produto ao cliente sem prévia autorização.

4.1.4. Garantia

4.1.4.1. É reservada a garantia contra defeito de fabricação de todos os produtos adquiridos na empresa durante o período de cobertura, salvo se os produtos possuírem assistência técnica da fabricante. Porém, o defeito deverá ser informado no prazo estabelecido na nota fiscal de compra.

4.1.4.1.1. Todo produto encaminhado por conta de vício passará previamente por uma análise técnica para a devida verificação do defeito, pelo prazo de 30 (trinta dias, conforme previsto pelo artigo 18 do CDC. Caso seja constatado pelo laudo da assistência técnica que não há vício no produto, ou ainda que o vício tenha sido causado por mau uso por parte do Cliente, a Choose Tech Store | Suprimentos & Acessórios de Informática  fará o reenvio do mesmo produto ao endereço do cliente, isentando-se da obrigação de troca e de despesas de frete geradas por este reenvio.

4.1.4.1.2. ATENÇÃO: é de inteira responsabilidade do cliente a execução prévia de cópias de segurança de quaisquer programas ou dados que julgue necessários para a reinstalação de software e arquivos do disco rígido ou outras mídias, se for o caso, bem como não será de responsabilidade do Choose Tech Store | Suprimentos & Acessórios de Informática  a manutenção ou substituição de acessórios inseridos por liberalidade do cliente.

4.1.4.2. A garantia não abrange

4.1.4.2.1. Produtos não adquiridos não adquiridos no site da Choose Tech Store | Suprimentos & Acessórios de Informática;

4.1.4.2.2. Defeito por manuseio inadequado, má instalação;

4.1.4.2.3. Custos de instalação;

4.1.4.2.4. Custos de conserto do produto fixado pela assistência técnica;

4.1.4.2.5. Recuperação de programas, aplicativos, sistemas operacionais ou qualquer outro software, uma vez que, a responsabilidade de realizar o backup é do cliente;

4.1.4.2.6. Defeitos ocasionados por falhas ou erros durante ou após atualizações de firmware;

4.1.4.2.7. Casos de mau funcionamento por falha na configuração de software ou drives;

4.1.4.2.8. Conserto ou reposição de peças por desgaste natural ou troca periódica durante o tempo de vida do produto; por ex: adaptadores de força, cabos elétricos, cabeçotes laser de aparelhos de CDs, acessórios, vidros de proteção, fusíveis internos, pilhas ou baterias internas ou externas, fitas, cartuchos e etc;

4.1.4.2.9. Uso inadequado, imprudência ou negligência;

4.1.4.2.10. Perda ou dano ocasionado por força maior ou caso fortuito;

4.1.4.2.11. Carregadores de bateria, controles remotos, bem como quaisquer tipos de transformadores externos ou estabilizadores de voltagem e outros acessórios externos ao produto;

4.1.4.2.12. Devolução de produtos pelo motivo de incompatibilidade entre componentes físicos (hardware), sistemas operacionais ou outros softwares, já que a escolha do produto adequado é de inteira responsabilidade do cliente. Lembrando que, as informações técnicas refletem nas especificações disponibilizadas pelos fabricantes e servem tão somente para auxiliar o cliente na decisão de compra;

4.1.4.2.13. A Choose Tech Store | Suprimentos & Acessórios de Informática não se responsabiliza por danos causados por terceiros, por questões ou elementos fora do alcance, controle ou ingerência das partes; adequação do produto adquirido pelo cliente para um determinado fim, propósito ou uso escolhido pelo cliente.

4.1.4.3. Perda de garantia

4.1.4.3.1. Retirada ou violação de selos de garantia ou identificação do Choose Tech Store | Suprimentos & Acessórios de Informática e/ou fabricante;

4.1.4.3.2. Violação, modificação, troca de componentes, ajustes conserto feito por pessoal não autorizado;

4.1.4.3.3. Serviços solicitados e/ou executados diretamente pelo cliente sem prévio consentimento da Choose Tech Store | Suprimentos & Acessórios de Informática e/ou Fabricante;

4.1.4.3.4. Manuseio incorreto, em desacordo com o manual ou indício de descuido;

4.1.4.3.5. Uso de acessórios, componentes ou sistemas não originais ou não recomendados não aprovados pelo fabricante;

4.1.4.3.6. Transporte inadequado adotado pelo cliente que expõe o produto a trepidações, umidade, quedas, calor ou excesso de peso sobre a peça ou embalagem;

4.1.4.3.7. Danos físicos (amassados, arranhões, manuscritos, descaracterização, componentes queimados por descarga elétrica ou excesso de voltagem, danos decorrentes de exposição excessiva ao calor, fogo, umidade, placas ou processadores queimados, trincados, lascados, processadores e placas mãe com pinos e sockets tortos, etc.);

4.1.4.3.8. Danos causados por vírus;

4.1.4.3.9. Qualquer outro defeito que não seja classificado como defeito de fabricação.

4.1.4.4. Assistência técnica do fabricante

4.1.4.4.1. Nos casos que a Choose Tech Store | Suprimentos & Acessórios de Informática indicar a assistência técnica autorizada para reparo/conserto, o cliente deverá acionar a própria fabricante, garantindo assim um célere e eficaz atendimento, uma vez que, esta empresa não detém de autorização de conserto para determinados produtos.

4.1.4.4.2. A mercadoria deverá ser enviada a assistência técnica com a nota fiscal de compra, na embalagem original, como todos os acessórios (cabos, manuais, cds e etc.) que acompanham o produto.

4.2). Autorização de postagem

4.2.1. A autorização de postagem é enviada ao e-mail de cadastro e tem validade de 07 (sete) dias, prazo este não renovável. Caso o produto não seja enviado neste prazo, deverá ser realizado novo contato com o Choose Tech Store | Suprimentos & Acessórios de Informática para ser reavaliado a emissão de uma nova autorização.

4.2.2. Remessa de Produtos para Pessoa Jurídica: Em caso de cliente pessoa jurídica (CNPJ), a empresa deverá emitir uma nota fiscal de devolução (desistência da compra - prazo de 7 dias ou produto em desacordo com o pedido) ou nota de remessa para conserto (produto com defeito) com os mesmos dados da nota fiscal de compra (modelo do produto, alíquotas de impostos, etc.) que foi enviada pela Choose Tech Store | Suprimentos & Acessórios de Informática juntamente com o pedido de compra. Caso esta pessoa jurídica não seja emissora de nota fiscal (como escolas, instituições, etc.), deverá enviar umas das vias da nota fiscal de compra juntamente com uma declaração de não contribuinte, bem como constar os produtos que estão sendo devolvidos e o motivo da devolução.

4.3). Devolução de valores

4.3.1. Todo o cancelamento e devolução de valor pago, será previamente analisado pela Choose Tech Store | Suprimentos & Acessórios de Informática em consonância aos tópicos supramencionados, em que o reembolso de valores poderá ser realizado das seguintes formas:

4.3.1.1. Em compras pagas através de cartão de crédito, o respectivo estorno será solicitado de imediato a administradora do seu cartão, mas por ser um procedimento de inteira responsabilidade da administradora do cartão o estorno poderá ocorrer em até 2 (duas) faturas subsequentes.

4.3.1.2. Em compras pagas por meio de boleto bancário, a restituição será creditada sempre na conta corrente de titularidade do cliente que pagou o boleto.

4.3.1.1.1. Caso não seja respeitada a Política de Troca e Devolução da Choose Tech Store | Suprimentos & Acessórios de Informática, e a legislação aplicável, os custos de devolução do produto correrão por conta do cliente.

4.3.2. Despesas de Postagem: Todos os custos de transporte são de responsabilidade do cliente, exceto:

4.3.2.1. Autorização de postagem enviada pela Choose Tech Store | Suprimentos & Acessórios de Informática;

4.3.2.2. Produto com defeito informado dentro do prazo de 07 (sete) dias, sendo enviado por PAC (encomenda normal Correios).

4.3.2.2.1. Constatado defeito, troca ou devolução de produto em funcionamento ou com perda de garantia, o Choose Tech Store | Suprimentos & Acessórios de Informática enviará o pedido por intermédio de PAC – encomenda normal, cujo prazo de entrega dependerá da localidade do endereço de entrega. Caso o cliente tenha urgência no reenvio poderá solicitar previamente outra modalidade de postagem, arcando com os custos da postagem adicional.

4.3.2.2.2. IMPORTANTE: O Choose Tech Store | Suprimentos & Acessórios de Informática não restitui despesas com embalagens de postagem e deslocamento do cliente.

4.4). Endereço de postagem

4.4.1. A remessa do produto somente será aceita pelo Choose Tech Store | Suprimentos & Acessórios de Informática se atendido os itens supramencionados.

Choose Tech Store | Suprimentos & Acessórios de Informática - Autorização (Protocolo nº ....)

Rua Eugênia, nº 787 - Centro

Carapicuíba - SP

Cep: 06322-010
5. Política de Privacidade

Política de Privacidade

Esta política de privacidade define como Choose Tech Store | Suprimentos & Acessórios de Informática usa e protege qualquer informação que você dá a Choose Tech Store | Suprimentos & Acessórios de Informática quando você usa este site. A Choose Tech Store | Suprimentos & Acessórios de Informática está empenhada em garantir que sua privacidade seja protegida. Se solicitarmos que você forneça determinadas informações pelas quais você possa ser identificado ao usar este site, poderá ter certeza de que ele será usado somente de acordo com esta declaração de privacidade. Choose Tech Store | Suprimentos & Acessórios de Informática pode alterar esta política de tempos em tempos, atualizando esta página. Você deve verificar essa página periodicamente para garantir que está satisfeito com as alterações.

O que nós coletamos

Podemos coletar as seguintes informações:

  • Nome;
  • Informações de contato, incluindo endereço de e-mail;
  • Informações demográficas, como código postal, preferências e interesses;
  • Outras informações relevantes para pesquisas e / ou ofertas de clientes.

Para obter uma lista exaustiva de cookies, consulte a seção Lista de cookies que coletamos.

O que fazemos com a informação que colhemos

Exigimos essas informações para entender suas necessidades e fornecer a você um serviço melhor e, em particular, pelos seguintes motivos:

  • Registro interno;
  • Podemos usar as informações para melhorar nossos produtos e serviços;
  • Podemos enviar periodicamente e-mails promocionais sobre novos produtos, ofertas especiais ou outras informações que achamos que você pode achar interessante usando o endereço de e-mail que você forneceu;
  • De tempos em tempos, podemos também usar suas informações para contatá-lo para fins de pesquisa de mercado. Podemos entrar em contato com você por e-mail, telefone, fax ou correio. Podemos usar as informações para personalizar o site de acordo com seus interesses.

Segurança

Estamos comprometidos em garantir que suas informações estejam seguras. A fim de impedir o acesso ou divulgação não autorizados, implementamos procedimentos físicos, eletrônicos e administrativos adequados para salvaguardar e proteger as informações que coletamos on-line.

Como usamos cookies

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Você pode solicitar detalhes de informações pessoais que mantemos sobre você sob a Lei de Proteção de Dados de 1998. Uma pequena taxa será paga. Se você quiser uma cópia das informações armazenadas, escreva para. XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX - XXXX - XXXXXXXXXXXX - XX - XXX:xxxxxxxx.

Se você acredita que qualquer informação que tenhamos sobre você está incorreta ou incompleta, por favor escreva ou envie um e-mail o mais breve possível, no endereço acima. Nós prontamente corrigiremos qualquer informação encontrada incorreta.

Lista de cookies que coletamos

A tabela abaixo lista os cookies que coletamos e quais informações eles armazenam.

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LAST_PRODUCT O produto mais recente que você viu.
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6. Atendimento via chat On-line
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